Cultura y clima organizacional

Autor: Ing. José Luis Hernández Cabrera

Comunicación Organizacional

08-2006

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CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

Del Latín
cults = cultivado 
ura = acción, resultado de una acción

¿Qué es la cultura? 

La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado.

Las organizaciones poseen una cultura que le es propia: un sistema de creencias y valores compartidos al que se apega el elemento humano que las conforma. 

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

"... la forma característica de pensar y hacer las cosas en una empresa... por analogía es equivalente al concepto de personalidad a escala individual...".

Personalidad = Individuo
Cultura = Organización

La Cultura Organizacional es:

Todo aquello que identifica a una organización y la diferencia de otra.

¿Cómo se logra?

Haciendo que sus miembros se sientan parte de ella compartiendo la misma cultura

Deben Compartir:

• Valores
• Creencias
• Reglas
• Procedimientos
• Normas
• Lenguaje
• Ritual
• Ceremonias.

¿Cómo se Transmite la Cultura Organizacional?

La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinámica organizacional.

Tres tipos de Transmisión de Cultura

• La de Generaciones Anteriores (Historia, Abuelos).
• La que se Aprende de los Padres (Valores y Creencias).
• La que se desarrolla entre pares e Inducción (rituales, símbolos materiales y lenguaje).

La Inducción

Es un proceso por medio del cual las personas logran concebir un principio o valor que se deriva lógicamente de unos datos o hechos particulares.

Que se Reconoce por Medio de la Inducción

- Objetivos Básicos de la Organización.
- Medios a Usar para sus Logros.
- Mi Responsabilidad según mi cargo
- Como Lograr un Rendimiento Eficiente
- Reglas y Principios que me Rigen.

¿Quién es el Responsable de la Cultura Organizacional?

Es el Administrador, quien modela la cultura y para ello deberá:

• Liderar con el Ejemplo
• Otorgar Recompensas
• Otorgar Castigos

Creación y Sostenimiento de la Cultura Organizacional

• Declaraciones formales de la filosofía organizacional.
• Diseño de espacios físicos.
• Sistema explícito de premios y castigos.
• Historias leyendas, mitos y anécdotas sobre temas importantes.
• Que miden y controlan los líderes.
• Reacciones del líder ante incidentes y crisis .
• Cómo está diseñada y estructurada la organización.
• Sistemas y procedimientos organizacionales.

Categorías de Sistemas Culturales

• Fuertes o débiles.
• Concentradas o fragmentadas.
• Tendientes al cierre o hacia la apertura.
• Autónomas o reflejas.

¿Qué es el Clima Organizacional?

Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. La cual influirá en el desarrollo de las actividades de la Organización.

Clima = Organización
Estado de Salud = Individuo

Variables que influyen en el Clima Organizacional

• Físicas (lugar)
• Estructurales (autoritarismo)
• Sociales (comunicación)
• Personales (personalidad)
• Del Comportamiento Organizacional

Estas Variables son percibidas por el individuo y determinan su forma de actuar con la Organización, generando el Clima.

Clima Organizacional

• El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.
• Influye tanto en el sistema organizacional como en el comportamiento individual.
• El Administrador buscará las formas de generar un Clima Positivo (motivaciones)
• La Cultura Organizacional es determinante en el Clima.

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Ing. José Luis Hernández Cabrera

Consultor

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