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LA MISIÓN ORGANIZACIONAL TRADICIONAL Y AXILÓGICA
¿QUE PASA CON LA ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES?
• ¿LAS ORGANIZACIONES ESTÁN CUMPLIENDO CON LA MISIÓN DE SATISFACER SUS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS?
VISIONES DE LA ÉTICA EMPRESARIAL
1. Los negocios como guerra:
"En los negocios debe Lucharse como si fuera una guerra. Y, como en toda buena guerra, ha de lucharse gallardamente, con coraje y sin moralidad".
T. Levitt, "The Danger of Social Responsability", Harvard Business Review.
2. Los negocios como juego: "Las normas éticas que rigen la empresa son como las normas que rigen una partida de poker".
Harvard Bussiness Review,Jan- Feb. 1968.
3.La misión de la empresa es ganar dinero:
"Hay una y sólo una responsabilidad de la empresa: usar sus recursos y posibilidades en actividades encaminadas a incrementar su beneficio".
Milton Friedman, "The Social Responsability of Business in Increase its Profits", New York Times, Sept. 13, 1970
Dado lo anterior:
• ¿Existe realmente una ética propia de la empresa?
• El hombre es uno solo; lo que existen son principios y valores y el
ejercicio de determinadas virtudes que para el mundo de la empresa, son
más importantes. Al conjunto de ello se le denomina ética empresarial.
DIMENSIONES DE LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
PODEMOS IDENTIFICAR TRES DIMENSIONES:
-Los bienes tienen que ver con las tendencias: qué se quiere.
-Las normas tienen que ver con las formas: cómo se quiere.
-Las virtudes tienen que ver con la disposición: para qué se quiere.
FACTORES QUE AFECTAN LA ÉTICA GERENCIAL
-Que un gerente actúe con ética o sin ella es resultado de una
interacción compleja entre la etapa de desarrollo moral del gerente y
distintas variables moderadoras que incluyen:
-Características individuales.
-El diseño estructural de la organización.
-La cultura de la misma.
-La intensidad del problema ético.
-¿Qué tan grande será el beneficio (daño) que se hará a los
beneficiarios (víctimas) del acto?
-¿Qué tanto consenso existe de que el acto es malo (bueno)?
-¿Cuál es la probabilidad de que el acto se dé en realidad y de que
cause el daño (o beneficio) previsto?
-¿Cuál es el lapso entre el acto en cuestión y sus consecuencias
esperadas?
-¿Qué tan próximas considera (social, psicológica o físicamente) a
las víctimas (o beneficiarios)?
-¿Qué tan grande es el efecto concentrado del acto en las personas
afectadas ?
FACTORES QUE AFECTAN LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
- Etapa de desarrollo moral:
En cada etapa sucesiva, el juicio moral de un individuo se vuelve cada
vez menos dependiente de las influencias externas.
-Características individuales: toda persona entra a una organización con
una serie
de valores firmemente establecidos.
- Variables estructurales:
El diseño estructural de una organización ayuda a conformar el
comportamiento ético de sus gerentes.
- El comportamiento de los superiores es la influencia más fuerte en el
comportamiento ético o no ético de un individuo.
- La cultura de la organización: el contenido y la fortaleza de la
cultura de una organización también influyen en el comportamiento ético.
- Una cultura organizacional fuerte ejercerá mayor influencia sobre los
gerentes que una débil.