La misión organizacional tradicional y axiológica

Autor: José Ariel Giraldo López

Ética y Valores Organizacionales

10-2006

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LA MISIÓN ORGANIZACIONAL TRADICIONAL Y AXILÓGICA

¿QUE PASA CON LA ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES?

• ¿LAS ORGANIZACIONES ESTÁN CUMPLIENDO CON LA MISIÓN DE SATISFACER SUS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS?

VISIONES DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

1. Los negocios como guerra: 

"En los negocios debe Lucharse como si fuera una guerra. Y, como en toda buena guerra, ha de lucharse gallardamente, con coraje y sin moralidad".

T. Levitt, "The Danger of Social Responsability", Harvard Business Review.

2. Los negocios como juego: "Las normas éticas que rigen la empresa son como las normas que rigen una partida de poker".

Harvard Bussiness Review,Jan- Feb. 1968.

3.La misión de la empresa es ganar dinero:

"Hay una y sólo una responsabilidad de la empresa: usar sus recursos y posibilidades en actividades encaminadas a incrementar su beneficio".

Milton Friedman, "The Social Responsability of Business in Increase its Profits", New York Times, Sept. 13, 1970

Dado lo anterior:

• ¿Existe realmente una ética propia de la empresa?
• El hombre es uno solo; lo que existen son principios y valores y el ejercicio de determinadas virtudes que para el mundo de la empresa, son más importantes. Al conjunto de ello se le denomina ética empresarial.

DIMENSIONES DE LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

PODEMOS IDENTIFICAR TRES DIMENSIONES:

-Los bienes tienen que ver con las tendencias: qué se quiere.
-Las normas tienen que ver con las formas: cómo se quiere.
-Las virtudes tienen que ver con la disposición: para qué se quiere.

FACTORES QUE AFECTAN LA ÉTICA GERENCIAL

-Que un gerente actúe con ética o sin ella es resultado de una interacción compleja entre la etapa de desarrollo moral del gerente y distintas variables moderadoras que incluyen:
-Características individuales.
-El diseño estructural de la organización.
-La cultura de la misma.
-La intensidad del problema ético.
-¿Qué tan grande será el beneficio (daño) que se hará a los beneficiarios (víctimas) del acto?
-¿Qué tanto consenso existe de que el acto es malo (bueno)?
-¿Cuál es la probabilidad de que el acto se dé en realidad y de que cause el daño (o beneficio) previsto?
-¿Cuál es el lapso entre el acto en cuestión y sus consecuencias esperadas?
-¿Qué  tan próximas considera (social, psicológica o físicamente) a las víctimas (o beneficiarios)?
-¿Qué tan grande es el efecto concentrado del acto en las personas afectadas ?

FACTORES QUE AFECTAN LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

- Etapa de desarrollo moral:

En cada etapa sucesiva, el juicio moral de un individuo se vuelve cada vez menos dependiente de las influencias externas.

-Características individuales: toda persona entra a una organización con una serie
de valores firmemente establecidos.

- Variables estructurales:

El diseño estructural de una organización ayuda a conformar el comportamiento ético de sus gerentes.

- El comportamiento de los superiores es la influencia más fuerte en el comportamiento ético o no ético de un individuo.

- La cultura de la organización: el contenido y la fortaleza de la cultura de una organización también influyen en el comportamiento ético.

- Una cultura organizacional fuerte ejercerá mayor influencia sobre los gerentes que una débil.

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José Ariel Giraldo López

Administrador de empresas - Contaduría pública
Especialización en mercadeo y administración pública.
Docente universitario - Docente
Asesoría y Capacitación

mailto:jagl1022arrobagmail.com

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