Simulación de una empresa de manufactura del sector de entretenimiento (Grupo Jeba S.A. de C.V.), donde se aplicaran las herramientas de producción necesarias para ser altamente competitivas, creando dos nuevos productos.

Autor: Lic. Jesús Manuel Osuna Fernández, y otros

Producción, Procesos y Operaciones

05-2006

Este es un trabajo desarrollado para la materia de Tecnología en Administración de Operaciones, de la Maestría en Administración y Liderazgo en la Universidad Autónoma del Noreste, A. C. de Piedras Negras, Coahuila.

Este documento, tiene como objetivo primordial, el dar una orientación académica en el ámbito de administración de operaciones en la manufactura.

De acuerdo con lo anterior, el trabajo se desarrollo, con la simulación de la existencia de una empresa llamada Grupo JEBA S.A. de C.V., dedicada a la manufactura y venta de juegos recreativos y sistemas interactivos logrando un gran éxito en el ámbito del entretenimiento infantil y juvenil. En el cual se describe, la formación de la empresa, historia, el por que de su creación, objetivos, beneficios, misión, misión, valores de la empresa, política de calidad y ambiental, proyecto de inversión para dos nuevos productos y el proceso de la elaboración de los productos, utilizando herramientas de producción.

Introducción

Grupo JEBA inicia sus operaciones en el año del 1990, en la ciudad de Piedras Negras, Coahuila y después de más de 15 años de expansión se ha convertido en uno de los grupos empresariales de entretenimiento más importantes de América.

A través de sus funciones Grupo JEBA ha podido tener cobertura nacional en El Salvador, Argentina, Brasil, Paraguay, Honduras y Nicaragua, representando marcas prestigiosas relacionadas con la industria de entretenimiento.

“Somos una sociedad en constante búsqueda de oportunidades de negocio, preocupado por desarrollarse y generar más valor para los socios y consumidores”.

Somos una empresa con experiencia en manufactura y venta de juegos recreativos y sistemas interactivos logrando un gran éxito en el ámbito del entretenimiento infantil y juvenil.

Estamos plenamente orgullosos de pertenecer al segmento del entretenimiento, desde hace 15 años, logrando consolidar una compañía exitosa en la manufactura de diversos productos de la más alta calidad.

A través del tiempo no nos hemos resignado en ofrecerle el mejor producto que exista en el mercado a cambio de su dinero, si no que constantemente tenemos la inquietud de diseñar, desarrollar y construir diferentes juegos y productos con las mejores características, cumpliendo uno de nuestros objetivos principales: ofrecerle una extensa gama de productos para el entretenimiento a efecto de cubrir cualquier necesidad y lo cual usted apreciará en nuestro portal de Internet : www.grupoJEBA.com.mx.

Cuando usted compra en Grupo JEBA, no solamente adquiere productos novedosos, coloridos, diferentes, divertidos, que cubran sus necesidades, si no que adquiere sin lugar a dudas calidad, resistencia, operatividad, seguridad y garantía, dado que todos los equipos han sido construidos y armados con materiales nuevos, cumpliendo especificaciones y estándares internacionales, adecuados a las cargas de resistencia y tensión, y con un estricto control de calidad en su manufactura.

En base al esfuerzo constante y al cumplimiento de reglas, regulaciones y especificaciones, se nos ha permitido que un porcentaje de nuestra producción se envié a países como Estados Unidos de América, donde el mercado es sumamente estricto y competitivo dado que existen la mayor cantidad de compañías que fabrican productos similares.

Derivado a la amplia gama de productos que se fabrican en Grupo JEBA, a la fecha contamos con diferentes proveedores nacionales y extranjeros de la materia prima que utilizamos los cuales han sido seleccionados por su posicionamiento en el mercado, en el suministro confiable de productos nuevos y garantizados.

Historia de piedras negras

Piedras Negras es una ciudad fronteriza localizada en el noreste de México que pertenece al estado de Coahuila, el tercero más grande de México. El municipio está situado en la Región Norte de Coahuila, cuenta con una población aproximada de 200,000 habitantes y una extensión de 914,20 km². Limita al norte con el municipio de Jiménez, al sur con el municipio de Nava, al oeste con el municipio de Zaragoza y al este con la ciudad de Eagle Pass, Texas.

Es una de las ciudades más importantes y modernas del estado debido a su cercanía con Estados Unidos, cuenta con infraestructura del más alto nivel. Considerada como una de las ciudades más limpias de México, compartiendo el título con Aguascalientes y Morelia. Es llamada la frontera blanca por su bajo índice delictivo, siendo la frontera más segura de México. Es también la cuna del mundialmente y famoso platillo "Nacho".

Una ciudad dinámica en todos los sentidos, donde el viajero o empresario podrá disfrutar de una ciudad que lo tiene todo. En noviembre del 2005 fue inaugurada la Plaza de las Culturas, una obra espectacular que lo hará adentrarse a nuestras culturas mexicanas. Venir a Piedras Negras, es venir a "La Mejor Frontera de México".

Economía

Piedras Negras pertenece a la región económica Norte de Coahuila. La actividad económica del municipio es muy diversa. Según datos del INEGI, el sector secundario y terciario tiene casi la mitad la población ocupada cada uno, mientras que el sector primario ocupa un porcentaje casi nulo. La industria maquiladora es una de los más importantes, se dedica principalmente a la manufactura de partes automotrices, componentes electrónicos y textiles.

Una rama industrial importante es la metal-automotriz, especializada en la fabricación de partes para suspensión de uso automotriz, el cual ha sido pilar fundamental en la economía, no solo del municipio sino de la región; dos de las empresas dentro de esta industria son: Hendrickson Spring de México y Rassini, consolidadas presumiblemente como dos de las más importantes del municipio. La primera es parte de Hendrickson International dentro de su división suspensiones y a su vez empresa de The Boler Company, la segunda es parte del Grupo San Luís.

Otras fuentes importantes de empleo en la región son las centrales termoeléctricas Río Escondido y Carbón 2, Minera Carbonífera Río Escondido (MICARE) y la mega planta Coca-Cola (todas en el municipio de Nava, conurbado con la ciudad de Piedras Negras).

En el sector de comercio y servicios existe diversidad de supermercados, entre los más destacados las tiendas Súper Gutiérrez, Merco, Soriana, Bodega Aurrerá y El Mirador.

También se tiene la presencia de la cadena comercial Oxxo, Freeze y Extra. En el municipio se encuentran 6 parques industriales, los cuales cuentan con servicios de agua potable, drenaje, energía eléctrica, teléfono y alumbrado público:

- Parque Industrial Rió Grande.

- Parque Industrial Piedras Negras.

- Parque Industrial Amistad Piedras Negras I y II.

- Parque Industrial Santo Domingo.

- Parque Industrial Airport Business.

- Parque Industrial del Norte.

Algunas de las empresas de transformación más importantes del municipio son:

Infraestructura en Transporte

La ciudad está dotada de infraestructura necesaria para el desarrollo de la región y competir a nivel internacional.

Puentes Internacionales.

Puerta de México (Puente Internacional I).

Coahuila 2000 - Camino Real (Puente Internacional II).

Puente Ferroviario Internacional Aeropuerto Internacional Piedras Negras.

Aerolitoral (Aeroméxico): 2 vuelos diarios a Monterrey, N.L. (Saab 340B con capacidad de 33 pasajeros) Carreteras Federales.

Carretera 57 (Monclova, Saltillo, San Luis Potosí, Querétaro y Ciudad de México) Carretera 2 (Ciudad Acuña, Nuevo Laredo, Reynosa y Matamoros).

Historia del sector maquilador en México

La industria maquiladora surge en México en el año 1964, tras la suspensión del programa bracero, como parte del programa nacional fronterizo, con el objetivo de resolver una necesidad concreta: dar empleo permanente a los trabajadores temporales (braceros) que cruzaban la frontera para trabajar en los campos agrícolas de USA.

Al finalizar el gobierno de López Portillo existían 585 maquiladoras en México.

En 1983 un año después de haber iniciado su gobierno miguel de la Madrid expide el primer decreto para regular la operación de las maquiladoras en México. Cuyos objetivos prácticamente siguen normando la legislación sobre maquiladoras: crear empleos; integrar la tecnología a la industria nacional, capacitar a la mano de obra; distribuir el ingreso; el aprovechamiento de la capacidad industrial ociosa y la captación de divisas.

77% de las maquiladoras se encuentra en los estados fronterizos de Baja California, Chihuahua, Coahuila, Tamaulipas, Sonora y Nuevo León la región norte del país se ha convertido en un gran polo de atracción para los mexicanos que buscan empleo. Además las maquiladoras se encuentran desvinculadas del resto de la economía nacional ya que sólo usan el 2% de insumos mexicanos.

Lo interesante es que a más de 30 años de establecida su operación no ha favorecido el desarrollo industrial de México, con bases tecnológicas propias, que pudieran asegurar el verdadero progreso, revertir los índices de pobreza y miseria y reducir la migración a E.U.A. ahora, con la contracción del mercado, los capitales se fugan y sólo en este año han empujado al desempleo a más de 280,000 trabajadores.

La decadente industria de las maquiladoras en México se recuperará conforme vaya mejorando la economía estadounidense, pero el éxito de esa industria a largo plazo dependerá de desarrollar una buena estrategia competitiva contra China, según economistas especializados.

Las maquiladoras se convirtieron en la principal fuente de ingresos de México desde la firma del tratado de libre comercio con estados unidos en 1994. El empleo en dichas fábricas creció en un 11% de forma anual de 1995 hasta el 2001. En uno de los estados fronterizos, el 34% de los trabajadores era empleado por las maquiladoras. Las remesas que envían a México los mexicanos que trabajan en estados unidos es la segunda fuente de ingresos, mientras que la industria petrolera es la tercera.

Formación de la empresa: GRUPO JEBA S.A. DE C.V.

Derivado de la situación actual del sector maquilador antes mencionado, decidimos realizar un proyecto, para la mejora de este sector y tener una excelente competitividad, el cual consistió en la creación de una empresa integradora llamada “Grupo JEBA, S.A de C.V.”, ubicada en Piedras Negras, Coahuila, a continuación se describe ampliamente lo factible que será tributar por este tipo de empresa integradora.

Empresas integradoras. La experiencia muestra a diario, en los diferentes ámbitos de la actividad, que la unión de esfuerzos y recursos representa una fórmula de superación para todos y es, precisamente, en esta perspectiva en donde la secretaría de economía ha instrumentado diversos esquemas de cooperación empresarial, teniendo en cuenta el tamaño de las empresas, su capacidad económica, así como su estrategia productiva y comercial.

Entre estos destaca el esquema de empresas integradoras, cuya normativa se encuentra prevista en el decreto que promueve su organización, publicado en el diario oficial de la federación el 7 de mayo de 1993 y modificado posteriormente el 30 de mayo de 1995, resultado de un análisis muy cuidadoso de la experiencia obtenida por los empresarios organizados bajo este régimen de asociación.

Las empresas integradoras se definen como empresas de servicios especializados que asocian personas físicas y morales de escala micro, pequeña y mediana, su objetivo fundamental es organizarse para competir en los diferentes mercados y no para competir entre sí.

La integración de unidades productivas permite la obtención de ventajas económicas que las empresas y/o productores en lo individual difícilmente pueden lograr

La idea central es inducir la especialización de las unidades productivas en alguna de las diferentes etapas del ciclo de fabricación de un bien determinado; por ejemplo, investigación y desarrollo, diseño, ensamble, subcontratación de productos y procesos industriales y servicios especializados, que den como resultado un producto altamente diferenciado por calidad, precio y oportunidad de entrega.

La columna vertebral de estas empresas son precisamente los servicios especializados, los cuales son la piedra de toque en la transformación de las economías en el mundo y, en particular, en aquellas con elevado desarrollo.

En consecuencia, mediante la fórmula de la empresa integradora se pretende formar un núcleo de personal prestador de servicios altamente calificado que debe ocuparse de las actividades más críticas del proceso productivo, mientras los empresarios y/o productores se dedican exclusivamente a producir, lo que sin lugar a dudas tiene efectos importantes en la calidad y productividad de las empresas.

Los resultados han sido positivos y las estadísticas nos muestran la penetración que las empresas integradoras han tenido en el medio empresarial.

Algunos de los beneficios logrados por estas empresas, a manera de referencia, son:

- El 60% de las empresas asociadas está logrando óptimas condiciones en la compra de sus materias primas e insumos al realizarlas en forma conjunta a través de la empresa integradora y directamente con los fabricantes.

En tales condiciones se obtuvieron mejores precios y entregas oportunas para los asociados. Cuando menos el 70% de las empresas están llevando a cabo promociones comerciales de manera conjunta, logrando ofrecer volúmenes en forma consolidada.

En algunos casos se ha mejorado la calidad de los productos, implantando controles de calidad, mejoras en el envase y presentación, así como su comercialización con una marca común.

- El 55% de las empresas integradoras declara haber incrementado su participación en el mercado interno.

- En estas dos actividades en común, compra y venta, también se están obteniendo economías en el transporte, almacenaje y distribución, las cuales han sido hasta del 50%.

- Un factor productivo que está fluyendo hacia cuando menos el 60% de las empresas integradoras es la contratación de servicios tecnológicos, así como de información técnica especializada.

Este hecho es relevante, pues a partir de esta información los pequeños empresarios han encontrado que estos activos, considerados en el pasado fuera de su alcance, son realmente accesibles con efectos directos en la productividad.

- Igualmente, se puede mencionar que el 35% de las empresas ha reportado la adquisición de activos de alto rendimiento, cuya utilización se justifica cuando es de uso comunitario entre pequeñas empresas.

- A manera de conclusión, se puede decir que el esquema de empresas integradoras es un instrumento de fomento para promover el desarrollo regional, aprovechar los recursos locales, incrementar las oportunidades de empleo y, sobre todo, para que las empresas pequeñas no trabajen aisladas y se diluyan ante la creciente competencia y la complejidad de los mercados. Antecedentes La figura de la empresa integradora surge por las siguientes necesidades:

- Propiciar un desarrollo más equilibrado.

- Promover la utilización regional de los recursos.

- Crear empleos productivos.

- Establecer programas para la formación de empresas integradoras de industrias micro, pequeñas y medianas en ramas y regiones con potencial exportador.

- Fortalecer el crecimiento económico con cambios en la forma de comprar, producir y comercializar, para consolidar su presencia en el mercado interno e incrementar la exportación.

Objetivos

- Elevar el poder de negociación de las micro, pequeñas y medianas empresas en los mercados de proveeduría, comercialización, financieros y tecnológicos, entre otros.

- Consolidar su presencia en el mercado interno e incrementar su participación en el de exportación.

- Fomentar la especialización de las empresas asociadas en productos y procesos que cuenten con ventajas comparativas.

Beneficios

Eleva la competitividad de las empresas asociadas.

Crea economías de escala para sus asociados, derivadas de una mayor capacidad de negociación para comprar, producir y vender.

Se facilita al acceso a servicios especializados a bajo costo, ya que éstos se pagan de manera común entre los asociados.

Evita la duplicidad de inversiones, al estar en condiciones de adquirir a nombre y cuenta de sus asociados y de forma común activos fijos, incluso de renovar o innovar la maquinaria y el equipo.

Propicia la especialización de los asociados en determinados procesos y productos con ventajas comparativas.

Favorece la concurrencia a mercados más amplios al consolidar la producción de sus asociados.

Los empresarios se dedican a producir, mientras la empresa integradora se encarga de realizar gestiones y actividades especializadas que requieren los asociados.

Mantiene la individualidad de los empresarios en las decisiones internas de sus empresas.

Esta forma de organización empresarial tiene flexibilidad para adaptarse a cualquier actividad económica.

Nuestra visión

Ser el grupo empresarial emprendedor líder de México, en la fabricación de productos de entretenimiento, con estructura sólida, capacidad comercial y financiera, a fin de ser más competitivos y rentables, reconocido por la unidad, calidad de sus productos y el fiel cumplimiento de su propósito del desarrollo de nuestra actividad empresarial que asegure el bienestar de los clientes, empleados, proveedores, accionistas y de la sociedad en su conjunto.

Nuestra misión

Nos comprometemos a brindar servicios y productos competitivos de la mejor calidad con un equipo humano profesional e innovador y una infraestructura que garantiza la satisfacción plena de nuestros clientes en todo México.

Comprometiéndonos a ser una empresa: Altamente productiva y plenamente humana. Innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.

Líder nacional e internacional en el sector de entretenimiento. “Nuestra misión es la guía de nuestras acciones”.

Nuestros valores

Persona "Ver siempre al otro como persona, nunca como un instrumento."

Pasión "Vemos nuestro trabajo como una misión, una pasión, una aventura.

El compartir esto en un ambiente de participación y confianza es lo que constituye el alma de la empresa."

Rentabilidad

"Es el resultado visible de todas nuestras ideas, esfuerzos e ilusiones.

Es el oxígeno que permite a nuestra empresa seguir viviendo."

Efectividad

"Lograr que las cosas sucedan: resultados. Servir bien es nuestra razón de ser."

Trabajo en equipo

"Ágiles, activos, entusiastas, con la camiseta puesta. Compartir, aprender de todos.” Confianza

"Base sobre la que se construye todo. Contar con el otro para la tarea común."

Calidad

"Nuestra empresa debe ser creadora, eficiente, productiva y con un altísimo ideal de calidad y servicio."

“Los valores solo se entienden en conjunto, como un complemento integral”.

Código de ética

Porque operamos en varias partes del Mundo, con diversidad de costumbres y culturas; porque queremos una empresa con altos principios y valores, formadora de hombres y respetuosos de la sociedad a la que nos debemos; nuestro código de ética es la guía universal para nuestra práctica de negocios.

Nuestros compromisos con nuestros:

Colaboradores.

Garantizar el respeto a su dignidad, a su individualidad y facilitar un ambiente para su bienestar y desarrollo.

Socios.

Proporcionar una rentabilidad razonable de manera sostenida.

Proveedores.

Mantener relaciones cordiales y propiciar su desarrollo.

Clientes.

Brindar un servicio ejemplar; y apoyarlos en su crecimiento y desarrollo. Valor de nuestros productos.

Competidores.

Competir en el mercado de manera vigorosa y objetiva, basándonos en prácticas de comercio leales.

Consumidores.

Garantizar calidad, excelentes artículos de entretenimiento y variedad de nuestros productos, mediante la mejora continua de los mismos.

Sociedad.

Promover el fortalecimiento de los valores éticos universales. Apoyar el crecimiento económico y social de las comunidades en donde nos encontremos.

“El código de ética es el conjunto de normas que ha de observar aquel que pertenece a nuestra empresa”.

Política de calidad

“Proporcionar a nuestros clientes y consumidores productos y servicios de calidad, agregándole valor a nuestros procesos con el fin de lograr su satisfacción”.

Política ambiental

”Cumplir o exceder las expectativas de la sociedad, clientes, proveedores y de nuestros asociados con procesos ecoeficientes para la producción y comercialización de productos de entretenimiento en un ambiente de compromiso con la mejora continua, prevención de la contaminación y cumplimiento a los requerimientos gubernamentales e internacionales”.

Proyecto de inversión

Hemos creado 2 nuevos productos (POUKS y GAAKI), los cuales ya tenemos pedidos importantes para 5 años, en toda América y en la unidad Europea, a continuación se muestra el proyecto de inversión para el lanzamiento de estos productos.

Proceso

La venta estimada de acuerdo a proyecciones de venta y demanda en el mercado se traza en una tendencia positiva, lanzando el requerimiento anual de producción para este 2006 como se muestra en la siguiente tabla:

Se debe de considerar los días reales a laborar para el calendario de piso, tomando en cuenta días festivos para balancear cargas de programación y cumplir con los requerimientos establecidos.

Presentamos el calendario de piso planeado para el mes de Abril que representa el mes de tendencia balanceada.

Value Stream Mapping (VSM)

Grupo JEBA utiliza esta herramienta ayudando a entender y a aerodinamizar procesos del trabajo usando las herramientas y las técnicas de la Manufactura Esbelta la meta de VSM (Value Stream Mapping) es identificar, demostrar y disminuir la basura en el proceso. La basura se define como cualquier actividad que no agregue valor al producto final. La palabra es de uso frecuente demostrar y disminuir la cantidad de “basura” en un sistema manufacturero. El VSM es sobretodo una herramienta de la comunicación y puede también ser utilizado como herramienta de planeación estratégica y como herramienta de la gestión del cambio.

Balance de línea

Los casos típicos para determinar la carga de maquinas o el balanceo de líneas son:

1. conocidos los tiempos de las operaciones, determinar el numero de operarios necesarios para cada operación.

2. conocido el tiempo de ciclo, minimizar el numero de estaciones de trabajo.

3. conocido el número de estaciones de trabajo, asignar elementos de trabajo a la misma.

Para un mejor balanceo de la carga de las maquinas es necesario conocer el “rate” con el que trabaja la maquina, de esta forma podremos incrementar o disminuir dicho “rate” de acuerdo a la efectividad del trabajador que operara dicha maquina.

Estudio de tiempos

Otra de las actividades de la empresa es la justificación y la elaboración de los estándares de producción, los cuales se realiza por el sistema de cronometro en intervalos de 3 veces en el DIA, tomando en cuenta la capacidad de los operadores. Se toma en cuenta la velocidad del transportador para estandarizar tanto los movimientos del operador como las mesas de apoyo para balancear toda la actividad durante el proceso del producto.

Diagrama de flujo

Otros de los elementos importantes para el estudio del proceso del producto es el Diagrama de Flujo, el cual desarrolla todas las actividades del producto y nos ayuda a nivelar y eliminar todas esas actividades que no agregan valor al producto.

Single minute exchange of die (SMED)

En el grupo JEBA con la filosofía de la manufactura de clase mundial y la flexibilidad de fabricación en celdas de trabajo existen algunas herramientas que ayudan a un mejor control de la producción, como el caso del SMED (Single Minute Exchange of Die) o mejor conocido como cambio de dados en menos de 10 minutos, un planta que se considera de clase mundial tiene un estándar debajo de los tres minutos para el cambio de herramientas, esto significa eliminar los tiempos internos y convertirlos en externos, en lugar de esperar de que termine la última pieza para ir por la herramienta del próximo modelo, hacerlo antes de que termine, de esta forma se está minimizando los tiempos perdidos.

Etiqueta de instrucción (KANBAN)

Otro control de la producción es la tarjeta KANBAN (significa en Japonés: Etiqueta de Instrucción) y como su nombre lo indica esta nos a ayudado para conocer el origen del un producto durante su proceso de transformación cual fue el proceso anterior y el que le sigue, de esta forma nos aseguramos de que el material llegue a al estación adecuada.

Esta es una tarjeta de inventario que utilizamos en el recorrido de todo el proceso de fabricación.

Prevención de errores POKA-YOKE

Otra herramienta muy utilizada y muy efectiva dentro de la producción es el poka Yoke fue creado y formalizado por ShIgeo shingo como parte fundamental de cero control de calidad.

Poka Yoke es un enfoque que combina Mistake-Proofing (a prueba de errores) con prevención de los errores en el puesto de trabajo, detención de errores (auto-chequeos), en inspección en la fuente.

En Grupo JEBA los Poka Yoke se plasman en dispositivos mecánicos o eléctricos sencillos o complejos que se incluyen en el proceso productivo o trucos ingeniosos en el diseño de productos o procesos para evitar que se cometan errores.

Esta probado los errores se deben en su totalidad por el factor humano, ya que la maquina no se equivoca.

Visual factory

Una de las herramientas más importantes es el Visual Factory, que no es otra cosa que documentar las mejoras que se van presentando a lo largo del proceso de fabricación, ya se a través de fotografías o videos lo cuales se plasma de la forma que se accesibles en todo momento.

Toda estas herramientas nos llevan de lo que se conoce como EHRA (Estandarizar, Hacer, Revisar y Actuar) al PHRA (Planear, Hacer, Revisar y Actuar), el cual es un ciclo de mejora continua y a través del cual mejoramos día a día para lograr el objetivo de satisfacer al cliente, en el como, cuando y donde, como lo quiere. Si aplicamos correctamente todas estas herramientas, tendremos por resultados, bajos costos de producción altos volúmenes producidos, y por consiguiente la confianza de nuestros clientes de que siempre podrán contar con nosotros como sus proveedores.

Eficiencia productiva OEE

En grupo JEBA utilizamos el sistema OEE para medir la eficiencia productiva del personal y la disponibilidad del equipo (maquinaria).

Disponibilidad: resulta de dividir el tiempo que la maquina a estado produciendo por el tiempo que la maquina podría haber estado produciendo. El tiempo que la maquina podría haber estado produciendo es el tiempo total menos los periodos en los que no estaba planificando producir por razones legales, festivos, almuerzos, etc.

Eficiencia: resulta de dividir la cantidad de piezas realmente producidas por la cantidad de piezas que se podrían haber producido. La cantidad de piezas que se podrían haber producido se obtienen multiplicando el tiempo en producción por la capacidad de producción nominal de la maquina.

Calidad: resulta de dividir las piezas buenas producidas por el total de piezas producidas incluyendo piezas retrabajada o desechadas.

Instrucción de trabajo

En JEBA utilizamos la Instrucción de Operación Estándar para garantizar que el operador realice la actividad siempre de la misma manera y con la misma calidad para que la satisfacción del cliente sea total y nuestros productos sean competentes en un mercado globalizado.

Distribución de planta (LAY–OUT)

País y ciudad de nacimiento del autor: México. Piedras Negras, Coahuila.

Título, país, ciudad y fecha correspondientes al trabajo realizado: Simulación de la aplicación de una administración de operaciones de producción en una empresa de manufactura. México. Piedras Negras, Coahuila. 19 de agosto de 2006.

Resumen. Simulación de una empresa de manufactura del sector de entretenimiento (Grupo JEBA S.A. de C.V.), donde se aplicaran las herramientas de producción necesarias para ser altamente competitivos, creando 2 nuevos productos.

Una breve reseña del autor, donde pueden incluirse sus antecedentes, estudios realizados, profesión y demás información que se considere necesaria: Somos compañeros de la maestria en administración y liderazgo. Y estamos realizando nuestro Post-Grado en la Universidad Autónoma del Noreste “UANE” de Piedras Negras, Coahuila.

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