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ADMINISTRACIÓN HOSPITALARIA
La administración de uno mismo
Peter Drucker
• ¿Cuáles son mis aptitudes?
• ¿Cómo me desempeño?
• ¿Dónde debo estar?
• ¿Cuál es mi aporte?
• La responsabilidad en las relaciones
• La segunda mitad de nuestra vida
• La carrera paralela
GLOBALIZACIÓN
SE DEBE:
-ENORME DESARROLLO ALCANZADO POR EL COMERCIO MUNDIAL
-FLUJO DE INVERSIONES
-LA VELOCIDAD VERTIGINOSA DE LA TRANSMISION DE TECNOLOGIA
GLOBALIZACIÓN
¿GLOBALIZACIÓN?
• UN PROCESO DESIGUAL
• EL 75% DE LA POBLACIÓN ASISTE COMO UN SIMPLE EXPECTADOR.
• PARA LOS PAISES EN DESARROLLO ES BASICAMENTE UN FENOMENO IMPORTANTE
“LLAVE EN MANO”
• NUESTRA ECONOMIA SE VE MODIFICADA PERO NOSOTROS NO PODEMOS AFECTARLA
• URGE INVESTIGAR MECANISMOS PARA GOBERNAR LA GLOBALIZACIÓN
GLOBALIZACIÓN
“ES EL EVENTO ECONÓMICO MAS IMPORTANTE DE NUESTRA ERA”
Martín Wolf
HOSPITAL SIGLO XXI PROPUESTA
• Mejora de la calidad y valor del servicio
• Mejora el ambiente laboral
• Disminución de costos
• Incremento de la rentabilidad.
La OMS define el hospital como “una parte integral de la organización médica social, cuya función es la de proporcionar a la población atención médica completa, tanto preventiva como curativa. También como un centro de preparación y adiestramiento así como de investigación bisocial”
Al hablar de organización estructural del hospital, ésta debe reflejar la estrategia de calidad, no como un artificio de organigrama, sino como la forma de exteriorizar el comportamiento permanente de la institución. Para esta organización estructural se han ofrecido varios modelos, que recogen diversas exigencias.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL BASICO DE UN HOSPITAL (ver imagen en documento adjunto) ADMINISTRACION TOTAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
LA REESTRUCTURACION DE LA ORGANIZACIÓN PARA EL SIGLO XXI
EVOLUCION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Estructuras organizacionales
1.Verticales
2.Burocráticas
3.Descentralizadas
4.Interconectadas en red
TENDENCIAS AMBIENTALES
• GLOBALIZACIÓN
• INCREMENTO DEL RITMO DEL CAMBIO TECNOLOGICO
• DESPLAZAMIENTO DEMOGRAFICOS
LA ORGANIZACIÓN VERTICAL
• Prevalece en la década 50 y 60
• Se organizó para manejar competencia funcionales específicas.
• Su enfoque:
-Desempeño funcional
-Staff corporativo pequeño y centralizado
• Decisiones mano de obra 70 y 80% f.I.
• La planificación separada de la ejecución
-Cargos específicos
Los pasos en el proceso de trabajos eran distintos
• Se basa en el estilo militar: Monitoreo y control del desempeño
LA ORGANIZACIÓN BUROCRATICA
• Las empresas crecieron con sus éxitos: Más personal, más
funcionarios.
• Aparecen políticas y procedimientos para controlar y coordinar el
tamaño adicional de la fuerza laboral y la complejidad de las tareas.
• El éxito llevó a las organizaciones verticales a organizaciones
burocráticas
• Se crearon cargos y estatus administrativos
• Múltiples niveles administrativos, políticas y procedimientos
incapaces de responder con efectividad a los rápidos cambios registrados
en el mercado.
LA ORGANIZACIÓN DESCENTRALIZADA
• Aumento de la complejidad y volumen de la organización por lo tanto
aumento de los costos
• Romper grandes Org. Y dividirla en pequeñas
• Pequeñas unidades : centro de utilidades, completa autonomía para crear
política y procedimientos con el fin de aumentar rentabilidad y aumento
del retorno al accionista.
• Org. Flexibles con mayor respuesta frente al mercado • Menos gastos administrativos
• La coordinación entre las unidades es menos efectiva que la centralizada
LA ORGANIZACIÓN EN RED
• La org. En red representa la 1a. Innovación real en el diseño de
este tipo de formación.
• El enfoque se concentra en el cliente, no en funciones internas del
negocio
• Se basa en equipos de personas encargadas de manejar un proceso o
atender un paciente.
• Al dirigirse al exterior, las org. Interconectadas en red se
encuentran en mejor posición de atender con mayor receptividad las
necesidades de sus clientes y los cambios registrados en el mercado
DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
• La implementación de un modelo organizacional depende del ambiente
de la organización.
• ¿Cuál es el mejor ajuste organizacional para la estrategia y ambiente
competitivo y con cuál se puede hacerla mejor utilización de las
ventajas competitivas distintivas?
• La respuesta a este interrogante no la suministra una sola herramienta
de diagnóstico. Debe recurrir a una técnica de diálogo informado
-Es una combinación de análisis y diálogo
• ¿Cuál es la mejor forma de escoger la estructura apropiada que se
ajuste a la organización?
- Se debe considerar:
1. Perspectiva estratégica
2. Perspectiva operacional
3. Perspectiva táctica
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