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Introducción
El propósito de este trabajo de investigación es facilitar los procesos
comunicativos de la Secretaría para el Deporte y la Recreación del
municipio de Itagüí a través de un modelo de comunicación corporativa
que comparta los objetivos de la administración a la que pertenece y que
integre las acciones comunicativas internas y externas en un solo
mensaje coherente. Para esto, se propone un modelo basado en la
planeación estratégica que plantea misión, visión, objetivos y políticas
de comunicación para la secretaría. Además, se propone una estructura
para la comunicación interna y externa en términos de: objetivo
principal, problemática, estrategias, acciones de comunicación en ambos
casos. Finalmente, se plantean una políticas y especificaciones para
cada una de las acciones comunicativas de tal forma que apunten hacia un
mismo eje común.
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