ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO

Autor: Ing. Jose Luis Hernández Cabrera

Gestión del conocimiento

23-03-2007

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Paradojas del “CONOCIMIENTO” Usar “Conocimiento” no implica consumirlo  Tranferir “Conocimiento” no implica perderlo  El “Conocimiento” es abundante, pero la habilidad de usarlo es escasa Varias Organizaciones son renuentes a la producción de “Conocimiento” El “Conocimiento” puede salir caminando de la oficina al final del día 2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE.

Administrar y Capitalizar “Conocimiento” La creación y difusión del “Conocimiento” es cada vez un factor decisivo en la competitividad de las organizaciones porque el “Conocimiento” puede ser: Un bien Derechos de Propiedad Intelectual Industria Farmaceutica Un Servicio Valor Agregado Industria de Alta Tecnología Una Mercancía Puede ser comerciable e Intercambiable Movilidad de empleados claves. 2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Administrar y Capitalizar “Conocimiento” La habilidad de administrar el “Conocimiento” es cada día más crucial Ciclo “Conocimiento – Información” “CONOCIMIENTO”  Existe en Sistemas Inteligentes  Centros de IyD  Universidades  “INFORMACIÓN”  Puede Digitalizarse  Todo Ambito  Uso excesivo  Reto: Administrar la transformación del “Conocimiento” en información y viceversa, en el contexto de creación y su aplicación.  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Administrar y Capitalizar “Conocimiento” ¿PORQUE? Toda organización de alguna forma Administra “Conocimiento” La habilidad de identificar, generar, adquirir, difundir y capturar los beneficios que otorga el “Conocimiento”, proporciona una ventaja estratégica y competitiva El valor intangible del “Conocimiento” en la mayoría de las organizaciones excede el valor tangible de sus bienes 2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Administrar y Capitalizar “Conocimiento” Perspectiva General: Economía del “Conocimiento”   Administración del “Conocimiento”  El Valor del “Conocimiento”  Capital Intelectual  Mercados Inteligente  Redes de “Conocimiento”  Sistemas de Innovación  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Economía del “Conocimiento” Interes por el “Conocimiento”  Creciente reconocimiento por los agentes económicos que el  “Conocimiento” es un factor crucial de la producción y de los procesos organizacionales Fuerzas Motrices  Globalización   Mercados, Productos y Servicios Intensidad en Uso de Información / Conocimiento   Producción basada en el Know-How Conectividad y Redes   Internet y Telecomunicaciones  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Economía del “Conocimiento” Caracteristicas  La Infomación y el “Conocimiento” puede ser compartidos   No existe el concepto “Local”  No existen barreras comerciales  El “Conocimiento” produce valor agregado  Gran Demanda  Produce “Capital Humano”  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Economía del “Conocimiento” Implicaciones Políticas  Nuevos enfoques económicos  Regulaciones e Impuestos  Nuevas formas de colaboración  Implicaciones para las Empresas  Conocimiento como base de la producción  Desarrollo de nuevas políticas corporativas  Desarrollo de nueva infraestructura tecnológica  Desafios  Nuevas formas de evaluación  Nuevas formas de invertir  Nuevas formas de contabilizar los beneficios   2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Administración del “Conocimiento” ¿Qué es la Administración del “Conocimiento”? Es la administración explícita y sistemática de los procesos esenciales de una organización asociados a crear, planear, difundir, usar y capitalizar “Conocimiento”.  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Administración del “Conocimiento” ¿Porqué el interés actual en la Administración del  “Conocimiento? Nuevos procesos administrativos   TotalQuality Management  Business Process Reengineering Genera valor   Evita perdidas y errores costosos  Se puede compartir  Fomenta la innovación  Maximiza ganacias  Capitaliza los activos intangibles  Know-How, Patentes, P.I y el Capital Humano  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Administración del “Conocimiento” Factores de Éxito  Reconocimiento del valor del “Conocimiento”   CEO, Mandos Medios y Superiores Identificación de propositos y de proyectos claro   Creación de una cultura de Innovación  Infraestructura tecnológica  Creación de procesos de sistematización Desafios  Cambio cultural   Compromisos a largo plazo  Va más alla de las disputas departamentales  Beneficios no siempre son financieros  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

El Valor del “Conocimiento” “Conocimiento” = “Capital Intelectual”  Know-How, Patentes, Marcas, (Propiedad Industrial)  Propiedad Intelectual  Capital Humano  Capacidades Colectivas  Como podemos generar Valor en el “Conocimiento”  Inversión en IyD y el Desarrollo de Sistemas de Información  Capacitación y formación de Recursos Humanos de Alto Nivel  Calidad de servicio  Más alla del Valor del “Conocimiento”  Vale el “Conocimiento” solo si puede transmutarse en bienes y servicios  Tiene la capacidad de generar riqueza (Intelectual como Material)   2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Capital Intelectual ¿Porqué evaluar el Capital Intelectual?  Aquello que puede ser medible y evaluado; puede ser administrado   Proporciona información para una mejor “Planeación Estratégica” ¿Qué Medir y Evaluar?  Capital Humano = Individual   “Conocimiento”, Experiencia, Know-How Capital Organizacional = Unidad de Negocio   Procesos, Sistemas de Información, Base de Datos Capital de Servicio = Relación con el Usuario / Cliente   Calidad y Satisfacción  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Capital Intelectual Factores de Éxito  Concientización del papel del “Conocimiento”   Entendimiento = “Captial Intelectual”  Lenguaje Común  Indicadores Apropiados  Modelo Coherente  Creación de un Sistema Adecuado “You need good mental models, before you can develop good management models”  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Mercados Inteligentes ¿Qué es un Mercado Inteligente? Es la integración y transformación sistemática de información - sobre procesos criticos - en toma de decisiones inteligentes y estratégicas tanto de planeación (producción, inversión, joint ventures) como de administración.  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Mercados Inteligentes Nuevas Oportunidades de Negocios  Mercado Orientado y Diferenciado   Nuevas formas de obtener Beneficios  Minimiza la Inversión  Incrementa Ganacias  Reduce Costos Ayuda a un mejor posicionamiento   Rapido y Eficiente  Establece Metas Organizacionales  Análisis Estratégico y Desarrollo de Esenarios  Análisis de Mercado  Mercadotecnia y Ventas  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Mercados Inteligentes Elementos  Información   Ciclo Inteligente de Transformación  Conocimiento  Información Procesos de Administración de la Información   Sistemas tecnológicos Inteligentes  Recopilación  Almacenamiento y Recuperación  Procesamiento y Análisis  K-Commerce  Paquetes (producto yservicio)  Capacitación (Traducción o Decodificación)  Consultorias  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Redes de “Conocimiento” Redes de “Conocimiento”   Es un proceso dinámico en donde el “Conocimiento” se comparte para generar nuevo “Conocimiento”  Es un proceso que de manera efectiva conjuga “Sistemas Inteligentes” con “Capital Humano” (30-70)  Es un proceso que agrega valor apartir de “Conocimiento Individual”  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Redes de “Conocimiento”  ¿Para qué las Redes?  Crear “IDEAS”  Pensar e Imaginar  Buscar e Intercambiar Información  Solucion a problemas  Comunicar y Planear  Apoyar Desiciones  Debatir y Desarrollar  Administrar Proyectos  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Redes de “Conocimiento” Elementos de una Red  Informalidad   Retos y Desafios  Cooperar Vs. Competir  Reconocimiento por Capacidad no por Autoridad  Reciprocidad (foro abierto de comunicación) Promueve el trabajo en Equipo   Individuos que comparten una misma visión y una misma meta Fuerte sentido de responsabilidad y Auto-regulación   Promueve codigos de etica  Promueve protocolos  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Redes de “Conocimiento”  Beneficios  Crea Sistemas de Innovación  Promueve una nueva cultura de trabajo  Promueve Puentes de Colaboración  Genera Valor  Desarrolla Infraestructura Tecnológica  Uso apropiado de mecanismos y metodos de Evaluación  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Sistemas de Innovación  Sistema de Innovación = Sistema de Aprendizaje  Innovar es la combinación e integración de: Sistemas Inteligentes   Capital Intelectual  Inversión en IyD  Planeación Estratégica  Administración del “Conocimiento”  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Sistemas de Innovación Niveles de Innovación  Fase 1: Tranferencia de “Conocimiento” y “Tecnología”   Producción  Laboratorios  Universidades  Industria Fase 2: Intercambio de “Conocimiento”   Usuario / Cliente  Investigadores Fase 3: Colaboración   Desarrollo de nuevas ideas Fase 4: Innovación a través de Redes   Flujos de “Conocimiento” Fase 5: Sistemas de Innovación   Comercialización (Ideas, Productos o Servicios)  Ideas  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

Sistemas de Innovación  Beneficios  Desarrollo de nuevos productos y servicios  Minimización de la inversión en IyD  Optimización de las necesidades del mercado  Mejor posicionamiento en el mercado  Anticipación de las necesidades del “Cliente/Usuario”  2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE.

 

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Ing. Jose Luis Hernández Cabrera

Consultor 

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