El tablero de mandos estratégico

Autor: Ing. Jose Luis Hernández Cabrera

Mejores prácticas

23-03-2007

El Tablero de Mandos Estratégico.

Gestión estratégica

Las herramientas mas populares son:

Planificación Estratégica ..... Usado por 76%
Misión y Visión ............... Usado por 70%
Bain’s 2001 Survey

Planificación estratégica

• Formulación del concepto estratégico

* Misión
* Valores
* Análisis FODA
* Determinación de la visión
* Lineamientos para estrategia

• Formulación plan estratégico: Definición de la estrategia

* Perspectivas
* Objetivos estratégicos
* Medidas estratégicas
* Metas
* Acciones estratégicas: plan de acción
* Recursos para ejecutar el plan de acción

• Formulación planes tácticos operacionales: Acción a corto plazo

* Perspectivas
* Objetivos estratégicos
* Medidas estratégicas
* Metas
* Acciones estratégicas: plan de acción
* Recursos para ejecutar el plan de acción

• Ejecución de los planes: Control de la gestión

Ejecución: seguimiento y control

¿Cómo sabemos si la Institución está avanzando en la implementación de la estrategia planteada?
¿Cómo sabemos si la Institución está logrando los objetivos estratégicos planteados?

Obstáculos para la Implementación.

• Errores en la comunicación de la visión
Sólo 5% de los empleados conoce y comprende la estrategia

• Los gerentes no se involucran en la implementación
85% de los directivos le dedican menos de una hora mensual a discutir estrategias

• Los planes estratégicos no incorporan presupuestos para la implementación
60% de las empresas no vincula los presupuestos a la estrategia

• Los incentivos al personal no están diseñados para apoyar la estrategia
75% de las empresas no tienen incentivos relacionados a la estrategia

GESTION ESTRATEGICA

• < 10% de las estrategias bien formuladas son ejecutadas efectivamente.
Fortune Magazine

• En la mayoría de los casos (aproximadamente 70%), el problema real no es una mala estrategia sino una mala ejecución.
Ram Charan y Geoffrey Colvin. Fortune 21 Jun 99

EXISTE VACIO ENTRE MISION-VISION-ESTRATEGIA Y LA ACCION DIARIA DE LOS EMPLEADOS

MISION
¿Porqué existimos?

VALORES
¿Qué es importante para nosotros?

VISION
¿Qué queremos ser?

ESTRATEGIA
Nuestro Plan

GAP

MEJORA DE LA CALIDAD
¿En qué debemos mejorar?

OBJETIVOS PERSONALES/EMPOWERMENT
¿Yo, qué necesito hacer?

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Ing. Jose Luis Hernández Cabrera

Consultor

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